🔄 Politiche sui resi

Politiche sui resi

La soddisfazione del cliente è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso alle seguenti condizioni.

1. Diritto di recesso
Hai diritto a restituire il prodotto entro [14] giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, in conformità alla normativa vigente.

2. Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

* Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
* Essere nella confezione originale
* Essere accompagnato da prova d’acquisto

3. Prodotti non restituibili
Non accettiamo resi per:

* Prodotti personalizzati
* Articoli deperibili
* Prodotti sigillati aperti per motivi igienici

4. Procedura di reso
Per avviare un reso, contattaci a: [email supporto] indicando numero d’ordine e motivo del reso. Riceverai istruzioni dettagliate.

5. Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro [5-10] giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

7. Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato, contattaci immediatamente: provvederemo alla sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.